Conditions générales de vente en ligne
Les présentes conditions de vente sont conclues par Lily Boutik’. Adresse de courrier électronique contact@lilyboutik.com et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de www.lilyboutik.com dénommée ci-après l’acheteur.
En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente, et de ce fait renonce à se prévaloir de tout autre document contradictoire.
Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Lily Boutik’.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Commande :
Les commandes sont exclusivement effectuées via la vente en ligne. Toute commande implique l’acceptation du prix, du produit et du délai de livraison. Lily Boutik’ s’engage à décrire au plus juste les articles mis en vente en ligne. La vente est jugée définitive après envoi de la confirmation de commande par Lily Boutik’ et encaissement intégral du prix.
Disponibilité des articles :
Lily Boutik’ s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. A défaut, Lily Boutik’ en informera le client dans les plus brefs délais par e-mail.
En cas d’indisponibilité du produit, le client sera informé par e-mail, et aura, alors, la possibilité d’annuler tout ou partie de la commande ou de procéder à un échange par un produit de même valeur.
Le client informera de la décision dans un délai de 3 jours maximum à compter de la date de l’avis d’indisponibilité reçue par mail.
Prix et taxes :
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. La TVA est non applicable à Lily Boutik’, suivant art. 293 B du CGI.
Les prix sont ceux en vigueur à la date de la commande.
Mode de règlement :
Toutes commandes, quelque soit l’origine, sont payables en euros.
a/ Chèque bancaire :
Le paiement peut être effectué par chèque bancaire en euros, émis uniquement par un établissement bancaire français.
Le chèque doit être transmis, accompagné du bon de commande papier, à imprimer à la validation de la commande.
b/ Carte bancaire
Le paiement par carte bancaire est effectué via le service papal Ce service est un service de paiement en ligne entièrement sécurisé. Il n’y a pas besoin de détenir un compte papal, la transaction bancaire étant indépendante.
Lily Boutik’ n’a aucun accès aux coordonnées bancaires de ses clients. Le paiement par carte bancaire est uniquement effectué intégralement de la somme due.
Livraison :
La livraison est exclusivement effectuée en France métropolitaine et Corse. Les colis sont expédiés via les services de la poste en colissimo suivi. Ils sont toujours expédiés après réception du paiement intégral de la commande
Lily Boutik’ s’engage à expédier la commande dans les plus brefs délais et ce ne dépassant pas 3 jours ouvrables maximum après validation effective de la commande.
Un moyen de transport rapide et un suivi en direct www.coliposte.net permet de localiser le colis 24h/24h. Il vous suffira de nous demander au préalable le numéro du colis.
Garanties :
- 100 % satisfait ou remboursé :
Lily Boutik’ s’engage à satisfaire les clients à 100 %. Si toute ou partie de la commande ne convenait pas au client, il dispose d’un délai de 48 heures pour en faire part à Lily Boutik’. Le client aura alors la possibilité d’annuler tout ou partie de sa commande, et de demander remboursement sous forme d’avoir ou remplacement, et ceci sans conditions particulières. Si le client opte pour l’avoir, celui-ci sera effectué dans un délai maximum de 30 jours. Les articles devront être retournés dans leurs emballages d'origine, avec leurs étiquettes, propres et non emdommagés, sous peine de refus de la marchandise.
Dans tous les cas nous faire une demande au préalable par e-mail à contact@lilyboutik.com en nous expliquant la raison de votre insatisfaction.
Les frais d’expédition de retour seront à la charge du client, ainsi que ceux pour un nouvel envoi éventuel.
Délai de rétractation :
Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de sept (7) jours calendaires pour retourner, à ses frais, le ou les articles ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande de l’acheteur. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à contact@lilyboutik.com et le ou les articles devront être retournés à l’adresse de Lily Boutik’.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit un avoir équivalent aux sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Lily Boutik’ fera tous les efforts pour faire un avoir de ce montant au consommateur dans un délai de trente jours.
Informations nominatives :
Lily Boutik’ s’engage à ne pas divulguer les éléments personnels de ses clients en sa possession à des tiers. Les informations personnelles des clients sont uniquement utilisées à des fins commerciales propres à Lily Boutik’ (traitement des commandes, lettres informatives, e-mail etc..).
Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6janvier 1978, le client dispose d’un droit de rectification des données personnelles, et peut s’opposer à toute divulgation de celles-ci. Pour exercer ce droit, le client peut contacter : contact@lilyboutik.com
Responsabilité :
La responsabilité de Lily Boutik’ ne peut être engagée en cas d’inexécution de la commande et de son traitement ayant pour cause un fait imprévisible et insurmontable du fait d’un tiers, ou dans le cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française ( soit tempête, inondation, incendie, tremblement de terre, pénurie, émeute, guerre, mais aussi grève totale ou partielle des services postaux, moyens de transports et ou communications). De même que la responsabilité de Lily Boutik' ne peut être engagée en cas d’indisponibilité d’un article ou rupture de stock. Le client est responsable du choix des articles commandés, et de son utilisation et conservation.
Durée et intégralité du contrat :
Les présentes conditions sont applicables pendant toute la durée de la mise en ligne du site Lily Boutik.wifeo.com.
Si l’une des clauses du contrat devenait nulle et non avenue par un changement de législation en vigueur, réglementation ou décision de justice, cela ne pourrait en rien affecter la validité et le respect des présentes conditions. Cette clause nulle sera immédiatement remplacée par celle se rapprochant le plus.
Loi applicable et litige :
Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. Les litiges seront ainsi soumis à la compétence du tribunal de commerce de Belfort.
Propriété intellectuelle et droit d’auteur :
Tous les textes, commentaires, images, photos ou illustrations reproduits, édités par Lily Boutik’, sur le site sont réservés du droit d’auteur ainsi que de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier. Toute utilisation, sans accord préalable de Lily Boutik’, constitue un acte de contrefaçon et est sanctionné au regard des dispositions légales en vigueur.
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